Colaboradores da Shift.IT obtiveram a certificação ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (ITSM)

O ITIL (IT Infrastructure Library) é a abordagem mais amplamente adoptada para gestão de serviços de Tecnologias de Informação (TI). Fornece uma estrutura prática e lógica para identificação, planeamento, entrega e suporte dos serviços de TI ao negócio. O ITIL defende que os serviços de TI precisam de estar alinhados com as necessidades do negócio e de apoiar os processos de negócio core. Fornece orientação para as organizações sobre como usar as TI como uma ferramenta para facilitar a mudança, transformação e crescimento do negócio.

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